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隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的市場營銷活動開始采用電子郵件直接營銷（Email Direct Marketing，EDM）。EDM郵件作為一種便捷、快速、高效的市場推廣方式，已經(jīng)成為現(xiàn)今市場營銷的重要途徑。在這其中，個性化和定制化則是EDM郵件最重要的基礎(chǔ)。

一、了解目標(biāo)客戶，實現(xiàn)個性化

成功的EDM郵件營銷必須要做到對目標(biāo)客戶有充分的了解。了解目標(biāo)客戶是進行精準(zhǔn)定位的前提。通過對客戶個人信息、消費習(xí)慣及需求的分析，從而達到EDM郵件的個性化服務(wù)。聚焦于客戶的具體需求，將營銷活動更加細化，讓每個用戶得到的郵件內(nèi)容都是與自己相關(guān)的。

二、設(shè)計頁面，實現(xiàn)定制化

定制化是EDM郵件的主要特點，它指的是企業(yè)根據(jù)特定的信息需求和定位，為客戶制作符合需求的郵件頁面。頁面內(nèi)容的素材要與目標(biāo)客戶的購買意向匹配，通過良好的設(shè)計，讓客戶看到頁面及內(nèi)容時，產(chǎn)生強烈的購買欲望。在頁面設(shè)計中需要注意顏色的搭配，字體的大小與樣式，圖片的準(zhǔn)確性及其適配性，多角度呈現(xiàn)商品特點，從而提高郵件的視覺效果。

三、合理定時，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

EDM郵件的發(fā)送時間與時間段也是很重要的因素。因此，企業(yè)在制定EDM營銷計劃時，必須通過有關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，確認(rèn)最佳的發(fā)送時間。通過分析整體用戶的接收時間需求，為客戶更好的體驗精準(zhǔn)的配送時間。這樣就能讓客戶在涉足網(wǎng)站時得到更好的反饋和體驗，最終提高EDM郵件的接收率。

綜上所述，要實現(xiàn)EDM郵件的個性化和定制化，首先需要準(zhǔn)確了解客戶信息，從而達到精準(zhǔn)定位；其次，郵件頁面的設(shè)計和內(nèi)容也是至關(guān)重要的，需要根據(jù)目標(biāo)客戶的需求進行合理的定制；最后，在尋求最佳發(fā)送時間時，也需要根據(jù)客戶的接收時間需求進行分析，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。只有這樣，運用EDM郵件定制化的優(yōu)勢，才能在市場營銷中掌握主動權(quán)，獲得成功。

【蜂郵EDM】：郵件群發(fā)系統(tǒng)，EDM郵件營銷平臺，郵件代發(fā)服務(wù)，專業(yè)研發(fā)定制郵件營銷系統(tǒng)及郵件群發(fā)解決方案！蜂郵自研產(chǎn)品線主要分為標(biāo)準(zhǔn)版、外貿(mào)版、企業(yè)版、定制版，及郵件API郵件SMTP接口服務(wù)。
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