在2016年，很多亞馬遜賣家都在咨詢是否應(yīng)該提前布局Shopify獨(dú)立站，并詢問運(yùn)營獨(dú)立站的資金投入和人員配置等問題。

如今，已經(jīng)是2023年了，這些亞馬遜賣家應(yīng)該都已經(jīng)找到了自己的答案。

有不少亞馬遜跨境電商圈子里的商戶，基本都是在亞馬遜和獨(dú)立站兩個(gè)平臺(tái)上運(yùn)營，甚至還涉足了其他平臺(tái)和流量渠道，比如Shopee、TikTok等，實(shí)現(xiàn)了多渠道運(yùn)營。

因此，現(xiàn)在要考慮的不再是是否要做獨(dú)立站，而是如何更好地運(yùn)營獨(dú)立站。

對(duì)于那些已經(jīng)在運(yùn)營獨(dú)立站的賣家，你可以忽略這段建議。但如果你是一個(gè)平臺(tái)賣家或新手賣家，還在猶豫是否要開設(shè)獨(dú)立站，那么我建議你繼續(xù)閱讀。

亞馬遜等平臺(tái)和獨(dú)立站的優(yōu)勢互補(bǔ)

運(yùn)營亞馬遜相對(duì)較“簡單”：只需確保產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、客戶服務(wù)上乘、價(jià)格合理，并做好FBA、廣告、站內(nèi)Listing優(yōu)化。

以前有部分商戶在運(yùn)營亞馬遜時(shí)，也曾投入大量時(shí)間進(jìn)行站外推廣，主要針對(duì)Deals類網(wǎng)站、Review類博客和視頻，甚至還做過廣告投放。

但自從轉(zhuǎn)型獨(dú)立站，并擺脫了亞馬遜思維后，這部分商戶告訴我們，如果你作為亞馬遜平臺(tái)的賣家，過分關(guān)注站外流量的運(yùn)營，就有些本末倒置了。

訂單并不一定真的屬于你

這一點(diǎn)應(yīng)該很好理解。畢竟，亞馬遜是一個(gè)銷售平臺(tái)，你的Listing頁面上還有很多其他賣家的產(chǎn)品展示，包括Buy box下面的跟賣產(chǎn)品。

從客戶體驗(yàn)的角度看，Amazon需要為客戶提供豐富的產(chǎn)品選擇來留住客戶。

因此，在亞馬遜這樣的平臺(tái)上開店，優(yōu)勢是有大量優(yōu)質(zhì)的買家流量資源。

但是，我們?cè)诮o自己亞馬遜Listing做站外推廣時(shí)，由于無法追蹤訪客的完整訪問路徑和轉(zhuǎn)化行為，你根本不知道自己辛苦做出來的流量是否都流向了競爭對(duì)手。

除此之外，低質(zhì)量的流量反而會(huì)對(duì)你的Listing的排名產(chǎn)生消極影響。

我們知道影響亞馬遜Listing排名的因素有很多，其中跳出率也是一個(gè)影響因素。過多的不相關(guān)流量只會(huì)導(dǎo)致更高的跳出率，進(jìn)而影響到你的Listing在整體排名中的表現(xiàn)。

因此，我們需要思考如何盡可能地過濾掉垃圾流量，提高流量的轉(zhuǎn)化率。

流量的轉(zhuǎn)化和有效利用

歸根結(jié)底，我們要思考的就是如何將這些流量的信息”留住”， 方便我們以后再次利用。

流量的轉(zhuǎn)化未必一定是指產(chǎn)生訂單，當(dāng)然產(chǎn)生訂單是我們做電商的終極目標(biāo)。

但是，流量的轉(zhuǎn)化也可以包括Subscribe了他的郵件地址到你的Mail List里面；或者是Follow了你的Facebook Page， Pinterest， Instagram等等，只要我們有了這些流量的郵件地址或者是成為了我們的Followers，我們就有機(jī)會(huì)對(duì)這些潛在的精準(zhǔn)流量資源進(jìn)行有計(jì)劃的再營銷，他們從普通流量到訂單的轉(zhuǎn)化也只是時(shí)間問題。

在平臺(tái)上銷售的劣勢就是我們沒有足夠的權(quán)限看到買家的完整信息，并利用這些信息培養(yǎng)客戶的忠誠度，而品牌是從客戶的忠誠度開始的。

亞馬遜和獨(dú)立站兩條腿走路

亞馬遜是一個(gè)巨大的電商平臺(tái)，每成交一單，賣家需要交給亞馬遜15%的傭金。雖然這部分傭金對(duì)于部分賣家來說可能不算多，但長期來看，這部分費(fèi)用對(duì)于賣家的利潤有著很大的壓力。

因此，不少賣家選擇同時(shí)經(jīng)營亞馬遜和自己的獨(dú)立站，充分發(fā)揮兩者的互補(bǔ)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

亞馬遜平臺(tái)的優(yōu)勢在于其龐大的購買流量，賣家可以專注于提高Listing的轉(zhuǎn)化效果，包括關(guān)鍵詞布局、標(biāo)題、圖片、價(jià)格、Review等。

至于站外流量，更適合由獨(dú)立站來承接，因?yàn)楠?dú)立站可以利用谷歌分析等工具完整記錄流量的轉(zhuǎn)化行為，有數(shù)據(jù)支撐的情況下才能更精準(zhǔn)地優(yōu)化流量渠道和廣告投放。

店匠獨(dú)立站就能夠一鍵對(duì)接所有主流的流量渠道，實(shí)現(xiàn)廣告投放和數(shù)據(jù)追蹤。

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獨(dú)立站承接的流量不僅可以轉(zhuǎn)化為訂單，還可以沉淀為客戶信息，如郵箱等。這些信息可以用于各種營銷活動(dòng)，有助于提升亞馬遜Listing的表現(xiàn)。

如果在亞馬遜上的品牌已經(jīng)小有名氣，那么更應(yīng)該通過獨(dú)立站和站外廣告截取更精準(zhǔn)的流量，將其引導(dǎo)到自己的獨(dú)立站上。這樣既可以獲得更高的利潤，也可以積累忠實(shí)粉絲。

在亞馬遜，所有的客戶數(shù)據(jù)都屬于平臺(tái)，而在獨(dú)立站上，所有的用戶行為數(shù)據(jù)、購買記錄和客戶反饋都屬于賣家。這些數(shù)據(jù)可以用來優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量或制定特別的營銷策略。

獨(dú)立站還可以讓賣家更容易在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

在第三方平臺(tái)上，可能無法提供所有的支付方式，但在獨(dú)立站上，可以根據(jù)不同市場的需求提供最合適的支付方式，進(jìn)一步優(yōu)化購物體驗(yàn)。

雖然獨(dú)立站的運(yùn)營也有挑戰(zhàn)，例如流量獲取和維護(hù)、站點(diǎn)優(yōu)化、支付方式的選擇和實(shí)施等，但只有擁有自己的流量，才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的最大化。

總之，亞馬遜和獨(dú)立站結(jié)合起來，可以實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。不要再糾結(jié)是否要開設(shè)獨(dú)立站，先嘗試一下吧！

亞馬遜和獨(dú)立站的運(yùn)營，完全是兩套不同的體系。

一種業(yè)務(wù)依賴于渠道的話，渠道說什么就是什么，風(fēng)險(xiǎn)很高。布局獨(dú)立站會(huì)給這個(gè)業(yè)務(wù)帶來第二條增長曲線，也會(huì)增加更多抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

大多數(shù)賣家在亞馬遜上打爆款，爭搶著每一個(gè)可能的銷售機(jī)會(huì)。然而，遨森走出了一條不同的道路。他們精心布局，通過在亞馬遜與獨(dú)立站上雙線作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了超過34億的營收，成功上榜2022年度中國跨境電商“百強(qiáng)榜”。

讓我們?cè)敿?xì)分析一下Aosom是如何同時(shí)在亞馬遜與獨(dú)立站上穩(wěn)步發(fā)展的，給那些想要進(jìn)行轉(zhuǎn)型的亞馬遜賣家一些啟示和建議。

Aosom 簡介

作為遨森旗下的主打品牌，Aosom專注于家居類產(chǎn)品銷售，一方面通過eBay、亞馬遜、Walmart、tesco等多個(gè)第三方全球電商平臺(tái)銷售。

與此同時(shí)，遨森2014年就開始試水獨(dú)立站，2018年初其獨(dú)立站用戶數(shù)量已突破百萬。根據(jù)similarweb對(duì)其全球14目標(biāo)國家/地區(qū)的網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目前遨森電商在全球的獨(dú)立站共擁有超過四百萬的穩(wěn)定用戶。

Aosom銷售的產(chǎn)品范圍較廣，主要為家居用品、戶外運(yùn)動(dòng)健康用品、玩具和愛好用品以及寵物用品，甚至連圣誕樹這種季節(jié)性裝飾物都有涉及。

在選品上，Aosom的選擇方向偏向大件的家居產(chǎn)品，這在大賣中是比較少見的，比如SHEIN、Anker等大賣就是以小件，重量輕的時(shí)尚類和電子配件類為主。

而大件家居產(chǎn)品對(duì)于跨境物流和倉儲(chǔ)的要求十分高，所以Aosom在其發(fā)展歷程中，陸續(xù)建立的30多個(gè)海外倉。

自建獨(dú)立站并非易事，然而Aosom的成功經(jīng)驗(yàn)表明，這是一種提升客戶粘性、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的有效手段。

同時(shí)，Aosom的選品策略突破了常規(guī)，他們敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，選擇大件家居產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略需要有良好的物流和倉儲(chǔ)體系作為支撐。

不管是銷售渠道還是供應(yīng)鏈上，遨森都在逐漸掌握自己的主動(dòng)權(quán)。

亞馬遜如何與獨(dú)立站互補(bǔ)

從當(dāng)前行業(yè)最普遍的現(xiàn)象來看。對(duì)于平臺(tái)賣家來說，只要是亞馬遜在其公司總產(chǎn)出中占大頭，哪怕其獨(dú)立站的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)運(yùn)營了一段時(shí)間，老板基本都還是偏平臺(tái)思維，對(duì)于獨(dú)立站的理解能力和程度都是偏低的。

而把亞馬遜平臺(tái)思維，習(xí)慣性的復(fù)用到獨(dú)立站運(yùn)營上，從一開始方向就錯(cuò)了。這種思維的局限又是最難跳出來的。這基本是亞馬遜轉(zhuǎn)型獨(dú)立站賣家的挑戰(zhàn)。

相比于亞馬遜的“等客來”，獨(dú)立站變成主動(dòng)推銷，要不斷試探客戶有沒有購買的需求和興趣。

在品牌聲量還沒有搭建好的雙軌初期，賣家獨(dú)立站可以將潛在用戶引流至亞馬遜listing頁面，拓展更多營銷渠道，不受限于亞馬遜站內(nèi)流量。

于此同時(shí)，輔助亞馬遜店鋪提升排名，商家還能通過站外流量的轉(zhuǎn)化，獲得亞馬遜品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃（Brand Referral Bonus）獎(jiǎng)勵(lì)。

除此之外，不同于依賴第三方平臺(tái)在數(shù)據(jù)和經(jīng)營上的被動(dòng)性，自建獨(dú)立站不僅有利于增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力、獲得更豐富的第一手?jǐn)?shù)據(jù)和信息，便于產(chǎn)品精準(zhǔn)研發(fā)，還有利于培養(yǎng)高忠誠度客戶群體，提高客戶粘性，從而整體降低營銷和獲客成本。

通過掌握第一手的客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和更高的客戶粘性。這種亞馬遜與獨(dú)立站雙軌并行的策略，使得Aosom在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了高速增長。

總的來說，想要轉(zhuǎn)型成功，離不開兩種模式的互補(bǔ)。通過獨(dú)立站站外流量，進(jìn)一步助長亞馬遜飛輪，進(jìn)一步提升亞馬遜店鋪排名，同時(shí)積累用戶流量，拓展更多流量來源，提高業(yè)務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

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